1严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》《河南省电梯安全管理办法》、等法律法规要求，严格执行国家电梯相关标准。

　　2继续发挥电梯110服务中心免费应急救援的作用，与郑州市公安局110报警电话联动、与郑州市质量技术监督局“96333”联动，为广大电梯乘客提供免费的电梯困人救援服务。

　　3通过维保工作站、维保区域、电梯110服务中心、技术支援部四级响应机制，设立全年365天、全天候24小时免费服务热线400-8979-089，对电梯的安全运行实施全天候无缝隙监控。设立服务质量投诉电话：03716633775513333812860关注用户困惑，快速解决用户之忧。

　　4采用移动手机APP，对现场维保质量进行实时监督，每天每位维保员工工作状态、工作质量实时上传到各级管理人员手中，实时发现现场安全隐患，及时解决，杜绝安全事故！

　　1、电梯故障报修（非困人故障）30-45分钟抵达现场，一般故障无需更换配件3小时内恢复运行。

　　2、常用配件更换维修5小时内完成修复，恢复运行。

　　3、大件常用配件更换24小时内恢复。

　　4、与我公司下属配件公司24小时联动，保障全天无论何时常用配件均可在一个小时到达维保人员手中。

　　5、配备应急维修车辆2辆，全套紧急救援工具二套，24小时待命，保障紧急重大情况1小时内按照公司应急救援预案规定启动应急救援。